Каннибализм интернет-маркетинга: пожирает ли ваш трафик сам себя?

Оригинал статьи был предоставлен by Andy Crestodina Web Marketing Cannibalization: Is Your Web Traffic Eating Itself?

Конкуренция, в большинстве случаев, довольно хорошая вещь. Когда интернет-маркетологи конкурируют между собой, они стараются улучшить качество, быть более релевантными и связаться с целевой аудиторией. Но существует компания, с которой вам лучше не конкурировать никогда, и эта компания – ваша собственная.

Каннибализм интернет-маркетинга происходит тогда, когда вы тяните свою аудиторию в более чем одном направлении.Вместо того, чтобы проложить легкий путь, который ведет посетителей к цели, вы поедаете свои собственные возможности. Вот несколько примеров социального каннибализма: Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest и так далее.

Вместо того, чтобы слать трафик на ваш сайт, социальные сети отбирают его у вас. Каждый раз, когда посетитель на вашем сайте кликает на значек социальной сети, происходит пожирание вашего трафика. Когда посетители покидают ваш сайт, они всё дальше отдаляются от ваших товаров и услуг, от вашей формы генерации лидов и от корзины покупок.

Когда социальные сети набрали свою популярность, владельцы сайтов бросились устанавливать иконки социальных сетей у себя на сайтах. Задумайтесь над вопросом: почему вы хотите, чтобы ваши посетители шли на Facebook? Действительно ли это помогает вашему бизнесу?

В большинстве случаев, бизнесу это никак не помогает, а скорее всего, заставляет ваш трафик идти в обратном направлении по воронке конверсии.

Каннибализм Youtube: ваши видео ролики пожирают ваш трафик

Когда вы оставляете ссылки с Youtube у себя на сайте, вы отсылаете своих посетителей туда, откуда они вряд ли вернутся. Даже если вы вставили видео с помощью Youtube у себя на сайте, или ваши видео ролики ранжируются на Youtube, вы, скорее всего, теряете посетителей.

Phil Nottingham провел исследование по 95 компаниям на Youtube, набирающим в совокупности 900 млн просмотров. Процент кликов с Youtube на сайт компании составлял 0,72%. Поэтому не ожидайте, что он так просто отдаст вам свой трафик. Youtube умен в задержке посетителей у себя на сайте.

Пользуйтесь лучше сервисом Viddler или Vimeo для хостинга и вставки ваших видео. Несмотря на то, что Youtube является огромным Интернет сообществом и популярной поисковой системой, если у вас нет определенной Youtube стратегии, вам лучше осуществлять хостинг ваших видео роликов с других мест.

Каннибализм внимания: ваш сайт борется сам с собой за внимание посетителей

Хорошая страница всегда сфокусирована на одной теме, с одним четким призывом к действию. Но очень часто на страницах существует огромное количество элементов, борющихся за внимание посетителей. Особенно часто это происходит тогда, когда сайты стареют, и на них добавляются новые элементы; а старые элементы, в свою очередь, остаются на прежнем месте.

Если более одной картинки или сообщения бросается в глаза, тогда внимание посетителя рассеивается по всей странице, вызывая смущение и замешательство. Наличие большого количества элементов поглощающих друг друга, предотвращает выход на первый план конкретному элементу.

Каннибализм ключевой фразы: ваши страницы конкурируют друг с другом

Хорошие сайты содержат страницы, которые сфокусированы на одной теме. В идеале, структура сайта выстроена с учетом посетителей и ключевых фраз. А внутренние ссылки направляют посетителей с одной страницы на другую.

Если вы не выберите определенные фразы, или если вы сфокусированы на более чем одной фразе на странице, вы ослабеваете свою релевантность. Лучше всего ранжироваться на первой странице по одной ключевой фразе, чем на второй странице – по нескольких ключевым фразам.Ваш сайт может пожирать свой собственный поисковой траффик, а вы об этом можете и не подозревать.

Точнее используйте ключевые фразы на ваших страницах. Идея заключается в том, чтобы сделать страницу намного точнее, не используя определенные ключевые фразы других страниц.

Когда каннибализм социальных сетей идет на пользу

Если вы очень активны в социальных сетях, конечно же размещайте их иконки у себя на сайте. Лучше делать это невидно с точки зрения позиции (я рекомендую в футере) и очевидности (нет необходимости в использовании ярких цветов).

Здесь более экстремальный пример: если ваш сайт является обычной онлайн брошюрой без блога, но у вас живой поток посетителей с Facebook, посетители скорее узнают больше о вас на Facebook. Неидеальный вариант умышленно отдавать свой трафик другому сайту, но если ваш сайт страдает от недостатка социальной активности, тогда это окажется хорошей идеей.

Как избежать каннибализм онлайн маркетинга

Вместо того, чтобы конкурировать самому с собой и пожирать собственный онлайн маркетинг, следуйте этим простым принципам:

  • Указывайте путь своей аудитории из социальных сетей на ваш сайт, а не наоборот
  • Постарайтесь оставить посетителей, просматривающих видео ролики, у себя на сайте, и подальше от Youtube
  • Сфокусируйте каждую страницу на одной теме и призыве к действию
  • Сфокусируйте каждую страницу на одной ключевой фразу

Один из самых больших секретов в генерации лидов: не соревнуйтесь со своим собственным маркетингом, иначе вы заметно сократите свой ROI.