Ремаркетинг или второй шанс привлечь пользователя на партнерский сайт

Ремаркетинг – это очень важный элемент любой рекламной кампании. Под ремаркетингом мы понимаем специальный тип рекламы, направленный на аудиторию, ранее заходившую на партнерский сайт. Часто вы также можете услышать слово «ретаргетинг», которое по сути является синонимом. Только «ремаркетинг» – это терминология Google AdWords, а «ретаргетинг» характерен для Яндекс. Директ.

Из сегодняшней статьи вы узнаете:

  • О том, как правильно реализовать ремаркетинг для разных кампаний
  • Что такое shopping cart abandonment и какое отношение это имеет к ретаргетингу
  • А также полезные советы, как заработать на партнерке, используя инструменты ретаргетинга

Ремаркетинг или второй шанс привлечь пользователя на партнерский сайт

Ремаркетинг и повышение известности бренда 

Как мы уже упомянули выше, ремаркетинг – это тип повторной рекламы или коммуникации, направленный на целевых пользователей. Чаще всего ремаркетинг можно встретить в рекламных кампаниях новых сайтов или сервисов. Если вы только появились на рынке, вам нужно во что бы то ни стало стать узнаваемым. Для этих целей ремаркетинг подходит идеально. Суть его заключается в том, что вы повторно показываете свое рекламное сообщение аудитории, которая хотя бы раз посетила ваш сайт. Ваше рекламное сообщение показывается на различных сайтах-партнерах. Для рекламы бренда вам не нужно сильно заморачиваться над сегментами аудитории, достаточно отображать ваше объявление всем потенциально заинтересованным пользователям. На данной стадии вы добиваетесь того, чтобы вас заметили.

Ремаркетинг для тех, кто уже осуществил целевое действие

Часто ремаркетинг ошибочно проводится только для тех, кто на сайт заходил, просматривал страницы, но не осуществил конечного действия. Такая стратегия не совсем верна. На наш взгляд, ретарегтинговую аудиторию следует делить на несколько категорий:

  • Те, кто был на сайте и никаких действий не осуществил
  • Пользователи, которые совершили целевые действия: заполнили заявку, приобрели товар, подписались на рассылку
  • Пользователи, которые добавили товар в корзину или на последней стадии бросившие заполнение заявки

Для всех этих сегментов, настройки ремаркетинга будут разниться. Так, например, человеку, уже купившему у вас определенную модель техники, нет смысла предлагать тоже самое. Для пользователей, которые уже стали вашими клиентами хотя бы раз, вы должны придумать специальные офферы, которые смогут повторно привлечь внимание.

N.B. Очень важно, чтобы в список ремаркетинга не были включены люди, абсолютно не заинтересованные услугой, которые мгновенно покинули ваш сайт, не найдя на нем нужную информацию. Если они будут повторно натыкаться на рекламу вашего сайта, это вызовет лишь отторжение.

Советы, как заинтересовать пользователя повторно

Чтобы правильно настроить ремаркетинг, не нужно много знаний. Но очень важно понимать некоторые психологические моменты и мотивы ваших пользователей. Зная это и умея использовать основные инструменты ремаркетинга, такие как Google AdWords, Яндекс.Директ или другие доступные вам инструменты, вы сможете достичь успехов.

Ремаркетинг или второй шанс привлечь пользователя на партнерский сайт

Создайте серию рекламных объявлений

Пусть серия рекламных объявлений будет иметь похожее оформление, героев (если на них есть изображения) и, по возможности, связанный сюжет. К примеру, это может быть серия комиксов о вашем товаре или услуге. Так, если вы занимаетесь продажей электронных книг, в одном объявлении вы можете поместить саму книгу, в другом – отзыв читателя, а еще лучше, отзыв известной личности об этой же книге, в третьем – рассказать интересные факты о писателе или написании книги и т.д. Здесь все зависит от вашей находчивости и технических возможностей. Если у вас недостаточно знаний и инструментов для создания баннеров и рекламных материалов, став частью нашей партнерской сети T3leads, вы сможете с легкостью решить эту проблему. Мы обеспечим вас всем необходимым.

Будьте полезными для вашего пользователя

Ясное дело, что ремаркетинг вы делаете для увеличения конверсии и получения прибыли. Но пытайтесь также думать о своих клиентах, размещайте полезный и нужный материал. Если конкретный покупатель уже покупал у вас товар, то, к примеру, в ретаргетинговой email-рассылке вы можете разместить советы по уходу за данным товаром или возможные сопутствующие товары, которые могут его заинтересовать. Если купленный товар – это кухонная плита, предложите пользователю набор осенних рецептов, если пользователь взял у вас кредит – пришлите ему полезные советы или инструменты по планированию семейного бюджета. Поверьте, ваша забота и ненавязчивость будут оценены.

Проявите особое внимание к тем пользователям, которые положили товар в корзину, но не купили его

Знаете ли вы, что такое shopping cart abandonment? В западной терминологии так называют явление, когда пользователь положил товар в корзину, но по каким-либо причинам (например, непонятное меню, неоговоренные платежи) покинул ее, не завершив покупку. В таком случае, вам нужно попытаться понять, почему пользователь передумал. Здесь на помощь могут прийти тепловые карты или другие доступные вам средства обратной связи и аналитики. В рамках ремаркетинга, вы можете прислать этим посетителям напоминание о том, что в их корзине лежит товар. Если поводом для отказа от покупки послужила цена доставки, попробуйте прислать таким пользователям сообщение с желаемым товаром и предложением бесплатной доставки.

Ремаркетинг или второй шанс привлечь пользователя на партнерский сайт

Наблюдайте за сезонностью ваших товаров и услуг

Наблюдения за сезонностью товаров и услуг также могут помочь в ремаркетинге. Схема довольна проста. Если вы обнаружили, что какой-либо товар покупается чаще всего осенью, то найдите контакты тех пользователей, которые осуществили покупку на вашем сайте прошлой осенью. Напомните им, какой товар они покупали у вас, и предложите новинки. Если их опыт был успешен, то есть большая вероятность, что эти люди станут вашими повторными покупателями.

Регулируйте длительность показов

Экспериментируйте с продолжительностью и количеством показов рекламных сообщений. Слишком навязчивая ремаркетинговая стратегия только навредит. В сетях Google или Яндекс вы легко можете настроить длительность показа. Также, стоит уделить внимание времени суток показов. Для каждого товара или услуги есть свое идеальное время. Чтобы определить идеальное время, нужно хорошо знать свою аудиторию, как она ведет себя в Интернете, в какие часы и при каких условиях чаще всего осуществляет поиск информации и принимает решения.

Разделяйте аудиторию по гендерным, географическим и другим персональным признакам

Подобная сегментация показывает высокую эффективность. Знание особенностей своей аудитории дает вам огромные преимущества и возможности ретаргетинга. Так, если вы, например, продаете одежду, делая рассылку для определенного региона или страны, важно учитывать актуальные погодные условия. Еще ситуация: покупатель уже приобрел у вас товар. Из опыта вы знаете, что вслед за этим товаром люди чаще всего заказывают сопутствующие определенные товары. Именно их вы и можете предлагать данному пользователю в email-рассылке или рекламных баннерах на партнерских сайтах. Имея данные о том, сколько служит в среднем купленный товар, вы через время можете начать предлагать пользователю профессиональней ремонт или более новые модели того же товара. Естественно, разделение аудитории на такие узкие сегменты – дело трудоемкое, но, поверьте, результативное. Для разделения аудитории на сегменты, сохраняйте и анализируйте историю покупок или заказов ваших пользователей, особенности их поведения на вашем сайте.

Ремаркетинг или второй шанс привлечь пользователя на партнерский сайт

Ремаркетинг: используйте лендинговые страницы

Нет смысла каждый раз отсылать пользователя на ваш основной сайт. Гораздо лучше для целей ремаркетинга подойдет лендиноговая страница, посвященная определенному товару или услуге, четко таргетированная. Важный момент: ваши рекламные сообщения, будь то баннеры или email-рассылка, должны быть оформлены в одном стиле с лендинговой страницей, иметь одинаковые призывы, ключевые слова, чтобы у пользователя не возникло диссонанса.

В завершение

Ретаргетинг – это лишь один из способов, как увеличить конверсию на вашем сайте и добиться большей лояльности клиентов. Но не думайте, что ретаргетинг – это панацея. Если первоначально в вашей рекламной стратегии есть ошибки, и количество отказов велико, никакой ретаргетинг не поможет. Нужно всегда начинать с главного: создания качественного сервиса, контента, верного определения целевой аудитории. Только если эти основные моменты присутствует, можно приступать к ретаргетингу и другим экспериментам. Стратегия ретаргетинга не может быть выработана раз и навсегда. Вам все время придется подстраиваться, тестировать различные лендинги, размещение call-to-action, проводить сегментацию. Это единственно верный способ, который принесет плодотворный результат.

У вас есть сайт и вы не знаете, как его конвертировать? Партнерская программа T3leads с удовольствием вам поможет. Присоединяйтесь к нашей сети как вебмастер и начинайте зарабатывать на вашем трафик уже сегодня.