Как заработать на своем сайте: шаги на пути к увеличению конверсии

Каким бы прибыльным не был партнерский сайт, вебмастер всегда стремится к увеличению дохода. Как правило, об успешности проекта свидетельствует показатель конверсии. Тем не менее, важно не придавать конверсии слишком большого значения, особенно, если в партнерском маркетинге вы новичок и лишь осваиваете азы того, как получить стабильный заработок на сайте.

Как заработать на своем сайте: шаги на пути к увеличению конверсии

Чаще всего, для средне успешного сайта показатель конверсии составляет всего 3%, и, как вы понимаете, далеко не каждый сайт может похвастаться конверсией в 10% или больше. Из этого следует, что судить о положении дел по коэффициенту конверсии нужно с умом: с поправкой на тематику, стоимость клика, показа или продажи, объема предлагаемой продукции и т.д. Для любого, даже самого крупного и прибыльного Интернет-магазина, количество ушедших пользователей всегда будет в сотни-тысячи раз больше, чем количество тех, кто осуществил заказ или покупку. Для того чтобы получить бóльший заработок на сайте, вам нужно учитывать тот факт, что конверсия – это показатель динамичный. На пути к осуществлению действия, пользователь проходит много стадий. В целом, процесс от момента захода посетителя на сайт до заказа или покупки выглядит очень хаотично, что вы должны учитывать при формировании своей маркетинговой стратегии и оценки ее результативности. А теперь мы расскажем вам более детально, каким образом вы можете оптимизировать конверсию и, как следствие, увеличить заработок на сайте.

Шаг №1. Исследуйте целевую аудиторию, вычислите, кто ваша Buyer Persona

Все вы приблизительно представляете, кем является ваша целевая аудитория, на какую нишу рассчитан ваш продукт. Тем не менее, понятие «ниша» довольно абстрактно. Для успешного ведения Интернет-бизнеса и увеличения заработка на сайте, мы бы посоветовали вам создать детальный портрет вашего клиента, так называемую «Buyer Persona» для вашего продукта. Buyer Persona – это «образ» конкретного человека, который позиционирует основную часть ваших заказчиков или покупателей. Осуществить подобное не так легко, как кажется: для составления детального портрета вашего покупателя нужно провести ряд исследований, включая демографическое исследование всего рынка, отдельных его сегментов, анализ конкурентов, юзабилити-тесты, опросы клиентов, AB-тестирование – любые доступные способы, которые помогут получить наиболее объемную и объективную информацию о вашей аудитории. Советуем вам делать такие исследования очень внимательно, ведь от этого зависит ваш заработок на сайте.

Как заработать на своем сайте: шаги на пути к увеличению конверсии

Перед тем, как приступить к созданию образа Buyer Persona, вам нужно составить очень детальный и продуманный перечень вопросов, ответы на которые вы бы хотели получить. Мы наметили лишь основные направления, которые помогут вам сформировать портрет клиента, вы же обязательно дополните приведенный ниже список в соответствие со своими потребностями.

Общие сведения о человеке:

  • Информация о профессии, месте работы
  • Данные об образовании, хобби

Демографические характеристики:

  • Пол
  • Возраст
  • Доход
  • Место жительства (город или сельская местность, возможно, район)

Ассоциации, слова, близкие данному человеку:

  • Профессиональные жаргонизмы
  • Привычки, особенности

Ценности, цели, проблемы:

  • Какие ценности исповедует, что важно в жизни (семья, религия и т.д.)
  • Какие цели преследует, что нужно для достижения успеха
  • С какими проблемами, сложностями сталкивается в жизни

Предпочтения в сфере покупок и услуг:

  • Какой тип связи предпочтителен (email, живое общение, телефон)
  • Каким образом чаще осуществляет покупки (через Интернет, в магазине)
  • Пользуется ли соцсетями

В зависимости от масштабов аудитории и специфики вашего сайта, вам потребуется создать от 3 до 7 портретов пользователей, которые чаще всего обращаются за вашими продуктами или услугами. Например, если вы пытаетесь получить заработок на сайте, который занимается микрокредитами, то один из возможных портретов заемщика будет выглядеть так:

«Заемщик Анатолий Петрович, работает менеджером по продажам. Окончил Московский физико-технический институт. Хобби – рыбалка и ремонт авто. Анатолию 30 лет, он женат, у него один ребенок. Ежемесячный доход 30 тыс. рублей. Причина, по которой Анатолий желает взять займ, – задержка заработной платы и превышение расходов над ежемесячными доходами. Самая большая ценность в жизни – семья. Главная цель – добиться повышения на службе, суметь лучше обеспечивать своих родных и купить автомобиль. Свободное время Анатолий проводит, увлекаясь хобби. Также, любит проводить время у компьютера. Он зарегистрирован в сети Одноклассники и ВКонтакте. Часто осуществляет покупки и заказ услуг через Интернет».

Данное описание можно дополнять новыми деталями. Для удобства вы можете собрать сведения о пользователях в виде инфографики или таблицы. Также, если вы работаете в нескольких регионах, то, чтобы получить заработок на сайте, лучше разбить вашу аудиторию на сегменты по региональному принципу, а затем для каждого из них определить Buyer Persona.

Шаг №2. Проанализируйте этапы заказа или покупки

Очень небольшой процент посетителей, зайдя к вам на сайт, в первый же визит осуществит заказ или совершит покупку, особенно если речь идет о недешевых типах услуг или продуктов. Поэтому, в первую очередь, вам нужно знать, что происходит на всех этапах воронки продаж. В одной из наших предыдущих статей мы уже поднимали эту тему. Здесь вы сможете детальнее узнать, как оптимизировать back-end воронки продаж и получить заработок на сайте. Вкратце, стадии воронки продаж выглядят следующим образом:

  • Осознание (когда человек заходит на сайт и понимает, есть ли здесь то, что ему нужно, нравится ли ему сайт, понятно ли расположена информация)
  • Исследование (стадия, когда пользователь изучает сайт, имеющиеся на нем предложения, услуги, акции и т.д.)
  • Оценка альтернативных вариантов (если на сайте есть выбор, то пользователь сравнивает имеющиеся варианты; также на этой стадии он может перейти на сайты конкурентов, чтобы сравнить аналогичные товары или услуги)
  • Осуществление действия (это может быть заполненная форма, заказ, покупка)
  • Действие после осуществления целевого действия (пользователь пришел на сайт еще раз, сделал повторное действие, оставил отзыв, вернул товар или другой вариант, предусмотренный на вашем сайте)

Как заработать на своем сайте: шаги на пути к увеличению конверсии

Чтобы повысить конверсию и увеличить заработок на сайте, вам нужно проследить, как ваша Bueyr Persona ведет себя на каждой стадии воронки продаж. Подобное исследование необходимо провести для всех типажей пользователей, которые представляют вашу целевую аудиторию. Так, если вы заметите, что большинство ваших клиентов мешкают на стадии выбора товара, возможно, вам нужно оптимизировать дизайн сайта, разместить более убедительный контент, добавить видео-обзор товара, познавательную статью об особенностях данного товара, отзывы людей, которые им пользовались – что-то, что поможет им сделать выбор.

Шаг №3. Анализируйте, откуда на сайт приходят пользователи

Анализ того, как ведет себя пользователь на различных стадиях воронки продаж, также должен учитывать источники трафика. Эти данные вы легко сможете получить из Google Analytics. Проанализируйте, откуда на ваш сайт приходили посетители в течение последних 3-6 месяцев. Выберете основные источники трафика, а затем попытайтесь создать общую таблицу, которая будет учитывать взаимосвязь – Buyer Persona -> Источник трафика -> Целевая страница. Проследив путь клиента, задайте себе более конкретные вопросы, а именно:

  • На какой контент пользователь обращает внимание, а какой остается им незамеченным.
  • Какие ключевые слова вводил пользователь, чтобы попасть на целевую страницу (если он пришел из поисковика). Возможно, вы сможете добавить в свой список еще парочку эффективных ключей.
  • Какой заголовок, иллюстрации, видео, элементы меню и т.д. большего всего привлекают внимание.

Получить ответы на эти и другие вопросы, связанные с поведением пользователей на сайте, вы можете, используя различные инструменты: Яндекс. Метрику, тепловые карты, AB-тестирование. Успешная работа и заработок на сайте неразрывно связаны с постоянным тестированием и инновациями. Начните с проведения простых тестов с различными элементами страницы, определяя их влияние на посетителей. Перед проведением тестирований, всегда составляйте гипотезу, то есть какой возможный результат вы предвидите от внесенных изменений. Тестирование должно быть протяженным во времени, обычно от 2-х до 4-х недель. Этого времени достаточно, чтобы получить систематические данные и в то же время не учитывать сезонные колебания популярности товаров или услуг.

Как заработать на своем сайте: шаги на пути к увеличению конверсии

Несмотря на то, что подобное исследование и сведение всех данных в единую картину – задача не из легких, получив ответы на эти вопросы, вы будете иметь готовый набор решений и указаний, что делать с вашим сайтом далее. Не ждите, что ваш заработок на сайте мгновенно пойдет в гору: оптимизация конверсии дело не одного дня или месяца. Это планомерная длительная работа, результатом которой является установление доверительных отношений с клиентами и удовлетворение их потребностей. Тестирование должно стать для вас не просто помощником в устранении существующих ошибок, но и генератором новых идей на сайте.

Если вы все еще не являетесь частью нашей сети, предлагаем вам присоединиться к T3leads как вебмастер прямо сейчас! Мы знаем, как оптимизировать конверсию и сделать ваш заработок на сайте еще более стабильным!